Jouw gegevens. Jouw regie.

Welke gegevens we verwerken hangt af van wat je gebruikt. Niet iedereen gebruikt elk onderdeel van BillMeister.

• Websitegegevens: noodzakelijke taalvoorkeur, een lokaal bewaarde weergavevoorkeur en beperkte technische serverlogs voor beveiliging en storingsonderzoek.
• Contactgegevens: je naam, e-mailadres, bericht en onze correspondentie wanneer je contact opneemt.
• Accountgegevens: e-mailadres, beveiligde inlog- en sessiegegevens en instellingen die nodig zijn om je account te beheren.
• Appgegevens: rekeningen, bedragen, betaaldata, categorieën, herinneringen en statussen die je zelf invoert.
• Geldtestgegevens: antwoorden en resultaten volgens de keuzes die bij de test worden getoond. Persoonlijke resultaten worden niet met een werkgever, school of coach gedeeld.
• Supportgegevens: technische informatie die je zelf meestuurt, bijvoorbeeld apparaattype, appversie of een schermafbeelding.

• Om de website, app, accountfuncties en gekozen herinneringen te leveren.
• Om je vraag te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
• Om accounts en systemen te beveiligen en misbruik te voorkomen.
• Om betrouwbaarheid en gebruiksgemak te verbeteren met informatie die daarvoor geschikt en beperkt is.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en administratieve regels.

BillMeister neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten over jou die juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen hebben.

• Uitvoering van een overeenkomst wanneer verwerking nodig is voor een dienst die je hebt gevraagd.
• Toestemming wanneer jij een optionele verwerking bewust aanzet; die toestemming kun je weer intrekken.
• Gerechtvaardigd belang voor onder meer beveiliging, fraudepreventie en zorgvuldige verbetering, steeds afgewogen tegen jouw belangen.
• Een wettelijke verplichting wanneer de wet ons verplicht bepaalde gegevens te gebruiken of bewaren.

We gebruiken zorgvuldig gekozen dienstverleners voor functies zoals hosting, e-mail en technische ondersteuning. Zij mogen persoonsgegevens alleen volgens onze instructies verwerken en moeten passende beveiliging toepassen.

We beperken doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte. Als zo’n doorgifte nodig is, gebruiken we een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De precieze termijn hangt af van het soort gegevens, je accountkeuzes, beveiligingsbehoeften en wettelijke bewaarplichten.

• Account- en appgegevens: zolang je account actief is en daarna gedurende de beperkte periode die nodig is voor verwijdering, herstel of een wettelijke verplichting.
• Contact- en supportberichten: zolang nodig om je vraag af te handelen en om relevante afspraken te kunnen aantonen.
• Technische logs: kort en alleen voor beveiliging, stabiliteit en onderzoek naar storingen.
• Financiële administratie van BillMeister zelf: zolang de fiscale wet dit vereist.

We combineren technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Denk aan versleutelde verbindingen, toegangsbeperking, veilige ontwikkel- en releasecontroles, monitoring en herstelvoorzieningen. Meer uitleg staat in onze beveiligingsverklaring.

Ontstaat er toch een datalek met waarschijnlijk risico voor betrokkenen, dan onderzoeken en beperken we het incident en informeren we betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer de wet dat vereist.

• Inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering of beperking wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid van gegevens die daarvoor in aanmerking komen.
• Intrekking van toestemming, zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking.

Stuur je verzoek naar hello@billmeister.com. We reageren in beginsel binnen een maand. Om je gegevens te beschermen kunnen we eerst om redelijke bevestiging van je identiteit vragen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen je bezwaar graag eerst zelf, zodat we de kans krijgen het zorgvuldig op te lossen.

BillMeister wordt ook door jongeren gebruikt. Daarom schrijven we begrijpelijk, beperken we de gegevensvraag en houden we rekening met extra bescherming. Als voor een verwerking toestemming nodig is en je jonger bent dan 16 jaar, kan toestemming van een ouder of verzorger vereist zijn.

We passen deze verklaring aan wanneer de dienst, onze werkwijze of de wet verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst inhoudelijk is beoordeeld. Bij een belangrijke wijziging informeren we gebruikers op een passende, zichtbare manier.