Ga naar de inhoud
Weergave

Hulp nodig bij BillMeister?

Bekijk de actuele antwoorden hieronder. Staat jouw vraag er niet bij, dan helpen we je graag verder.

Laatst bijgewerkt

Waar loop je tegenaan?

De snelste route hangt af van je vraag.

  • De app doet iets onverwachts

    Mail support@billmeister.com en vermeld je toestel, besturingssysteem en appversie. Deel geen financiële gegevens die niet nodig zijn voor je vraag.

  • Een vraag over je gegevens

    Wil je gegevens inzien, corrigeren of verwijderen? Mail hello@billmeister.com. In de privacyverklaring staat hoe we je verzoek behandelen.

  • Iets werkt niet op de website

    Laat weten om welke pagina het gaat en wat er gebeurde. Een schermafbeelding zonder persoonsgegevens kan helpen.

  • Een mogelijk beveiligingsprobleem

    Gebruik de vertrouwelijke meldroute op onze beveiligingspagina. Beveiligingsmeldingen krijgen voorrang.

Veelgestelde vragen over de app

Waar kan ik de app downloaden? BillMeister is beschikbaar via Google Play. De iOS-versie is nog niet beschikbaar; de app-pagina laat de actuele winkelstatus zien.

Wat kost BillMeister? De app-pagina toont de actuele maand-, jaar- en levenslange opties en eventuele lanceringsactie voordat je kiest. De website verwerkt zelf geen betaling.

Moet ik mijn bank koppelen? Nee. BillMeister heeft geen bankkoppeling en verwerkt geen betalingen. Je bepaalt zelf welke rekeningen je invoert.

Kan ik terugkerende rekeningen en herinneringen instellen? Ja. Je kiest hoe vaak een rekening terugkomt en wanneer je een seintje wilt.

Hoe vraag ik verwijdering van mijn gegevens aan? Gebruik de mogelijkheden in je account als die beschikbaar zijn, of mail hello@billmeister.com. We leggen de actuele route ook uit in de privacyverklaring.

Veelgestelde vragen over de Geldtest

Kan ik de Geldtest al doen? Nog niet. De huidige pagina legt uit wat de test straks meet en hoe de uitkomst wordt opgebouwd. We activeren de startknop pas nadat de test functioneel en getest is.

Wordt de Geldtest anoniem? Dat is het uitgangspunt voor de komende test. De definitieve startpagina legt vóór deelname uit wat wordt verwerkt, wat wordt bewaard en welke keuze je hebt.

Ziet mijn school, werkgever of coach mijn resultaat? Persoonlijke antwoorden en resultaten worden niet met hen gedeeld. Als dat uitgangspunt ooit verandert, vereist dat een afzonderlijke, duidelijke keuze van de deelnemer.

Is de uitkomst financieel advies? Nee. De Geldtest is bedoeld voor zelfinzicht en algemene vervolgstappen, niet als persoonlijk financieel advies of diagnose.

Als BillMeister niet de juiste hulp is

Heb je acute geldproblemen, betalingsachterstanden of schulden, neem dan contact op met je gemeente, een erkende schuldhulpverlener of Geldfit. BillMeister biedt overzicht en uitleg, maar geen persoonlijke schuldhulp.

Verder